GRATIS RETOURMAKKELIJK EN VEILIG BETALENLevering 2 - 4 dagen
Menu
0.-
0
MIJN ACCOUNT
ZOEK WINKEL
Home
KLANTENSERVICE
ServiceMijn BestellingVerzendenLeveringBetalingRuilen en retournerenGarantie en klachtenMaattabelNieuwsbriefPrivacyverklaringActievoorwaardenCookiesAlgemene voorwaardenVoorwaarden achteraf betalen

MIJN BESTELLING

Wanneer je jouw bestelling hebt geplaatst krijg je direct een bevestiging van je bestelling. Ons magazijn gaat dan aan het werk om jouw bestelling in te pakken en aan onze bezorger aan te leveren. Hiervan ontvang je een aparte bevestigingsmail.

Hieronder staan de meest gestelde vragen met betrekking tot Jouw Bestelling:

> HOE PLAATS IK EEN BESTELLING BIJ JEANS CENTRE?
Kies je artikelen die je graag wilt bestellen en plaats deze in je winkelmandje. Klik op "naar bestellen". Je bent nu in de check out. Vul je gegevens in en klik op volgende. Kies je afleveradres of kies voor ophalen in een JC store. Klik op volgende en kies de betaalmethode waarmee je wil afrekenen. Klik op volgende en check of je alles goed hebt ingevoerd. Je kunt nu gaan betalen. Nadat je hebt betaald, krijg je de bevestiging dat je hebt betaald en krijg je ook een e-mail met een bevestiging.

> WAT IS DE STATUS VAN MIJN BESTELLING?
Wanneer je iets bestelt in de webshop krijg je dit via de e-mail bevestigd. Tevens krijg je een e-mail als jouw bestelling wordt aangeboden aan DHL. In deze e-mail staat ook de Track en Trace code van jouw bestelling.

> HOE GEBRUIK EEN JC GIFTCARD BIJ MIJN ONLINE AANKOOP?
Zodra de artikelen die je wilt bestellen in je Shoppingbag staan, klik je op verder naar bestellen. Je logt in met je account gegevens en vervolgens kom je uit op de betalingsmethode pagina. Hier kun je de code van je JC Giftcard invoeren.

> WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Er zijn verschillende leveringsmogelijkheden met variërende tarieven:

Nederland

Thuislevering (standaard levering)
JC Friends: Gratis | Niet JC Friends: €3,99

Thuislevering (avond- of weekendlevering
JC Friends: €1,- | Niet JC Friends: €4,99

Afleveren in de Jeans Centre winkel
JC Friends: Gratis | Niet JC Friends: Gratis

DHL Parcelshop
JC Friends: Gratis | Niet JC Friends: €3,99

Let op!: indien je een bestelling plaatst met Afterpay, is het niet mogelijk om gebruik te maken van een DHL Parcelshop als verzendmethode.

Duitsland, België en Luxemburg
Standaard verzendkosten €5,95

Bekijk hier de pagina met alle leveringsopties.

> IK WOON NIET IN NEDERLAND, KAN IK TOCH BESTELLEN?
Ja, dit kan alleen wanneer je in Duitsland, België of Luxemburg woont. De verzendkosten hiervoor zijn €5,95. Verzenden naar andere landen is niet mogelijk.

> IK HEB GEEN BEVESTIGINGSMAIL ONTVANGEN VAN MIJN BESTELLING, WAT KAN IK DOEN?
Indien je geen bevestigingsmail hebt ontvangen kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.

> KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
Wij kunnen niet garanderen dat wij jouw bestelling nog kunnen annuleren. Wij adviseren je dan ook om meteen contact met onze klantenservice op te nemen. Wij gaan dan kijken wat we voor je kunnen doen. Indien wij jouw bestelling niet meer kunnen annuleren kun je het pakket bij de deur weigeren. Een andere optie is om de artikelen terug sturen nadat je deze hebt ontvangen. Je krijgt dan je geld teruggestort.

> WORDEN DE ARTIKELEN DIE IK BESTELD HEB ALTIJD GELEVERD?
Indien voorradig worden deze altijd geleverd. Wij streven ernaar de voorraad zo optimaal mogelijk te houden binnen de webshop. Mocht het echter eens gebeuren dat dit niet het geval is, dan krijg je uiteraard direct het betaalde bedrag van dat artikel teruggestort.

> KAN HET VOORKOMEN DAT EEN ARTIKEL LATER OPNIEUW LEVERBAAR IS?
Ja, wanneer dit het geval is verschijnt het artikel tegen de tijd dat deze weer leverbaar is online. Als het artikel helemaal niet meer leverbaar is, dan wordt dit artikel uit de webshop gehaald.

> IS HET MOGELIJK OM MIJN BESTELLING IN DE STORE TE LATEN BEZORGEN?
Ja, in de JC webshop is het mogelijk aan te geven dat je jouw bestelling wilt ophalen in een JC Store bij jou in de buurt. Het verzenden is dan altijd gratis. Daarnaast verdien je als JC friend 20 extra JC points wanneer je jouw bestelling in een store laat bezorgen.

> ZIJN ALLE PRIJZEN OP DE SITE INCLUSIEF BTW?
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

Is jouw vraag niet beantwoord? Stel de vraag via klantenservice@jeanscentre.nl Wij doen onze uiterste best om jouw vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden.

ADVIES & SERVICE

Land

  • Ik woon in

Cookies & privacy

Geavanceerd
Geen probleem, lekker!