PRIVACYVERKLARING JEANS CENTRE B.V.

1. Jeans Centre

1.1 Wij zijn Jeans Centre B.V., gevestigd aan de Van Hennaertweg 8, 2952 CA te Alblasserdam (“Jeans Centre”). U kunt ons bereiken per mail via klantenservice@jeanscentre.nl en telefonisch via 085 0013014.

1.2 Als u onze producten koopt via onze webshop of in de winkel, gebruik maakt van onze website of deelneemt aan ons JC Friends loyaliteitsprogramma ("Diensten"), dan verwerken wij uw persoonsgegevens. Wij zijn de 'verwerkingsverantwoordelijke' voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals nader wordt beschreven in deze privacyverklaring ("Privacyverklaring"). In deze Privacyverklaring leggen wij uit waarom en op welke wijze wij uw persoonsgegevens verwerken.

1.3 Onze website maakt gebruik van cookies. U kunt meer informatie over het gebruik van cookies vinden in ons Cookiebeleid.

2. Verwerking van persoonsgegevens

2.1 Persoonsgegevens – Bij het gebruik van onze Diensten verzamelt en verwerkt Jeans Centre de volgende persoonsgegevens:

De volgende gegevens worden reeds verwerkt (ongewijzigd):

• 2.1.1 NAW-gegevens;
• 2.1.2 Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
• 2.1.3 Factuuradres;
• 2.1.4 Aankoophistorie en interesses;
• 2.1.5 Betalingsgegevens;
• 2.1.6 Geslacht;
• 2.1.7 Geboortedatum;
• 2.1.8 IP-adres;
• 2.1.9 Websitegebruik en browsergegevens;
• 2.1.10 Gegevens over uw apparaat;
• 2.1.11 Automatisch verzamelde gegevens via cookies;
• 2.1.12 Reviewgegevens;
• 2.1.13 Locatiegegevens (met uw toestemming);
• 2.1.14 Camerabeelden (bij bezoek fysieke winkels);
• 2.1.15 Marketing- en communicatiegegevens;
• 2.1.16 Loyalty- en programmagebonden gegevens in het kader van het JC Friends-programma, waaronder:
  ∘ Gespaarde punten en puntensaldo;
  ∘ Levelstatus (Groen, Brons, Zilver, Goud) en levelhistorie;
  ∘ Verdiende en gebruikte vouchers;
  ∘ Deelname aan campagnes, gamification en challenges  en de daarbij behaalde voortgang, zoals verzamelde stempels en milestones;
  ∘ Niet-transactionele gedragingen: app-download, profielcompletie, click & collect keuze, en, indien van toepassing, informatie over het lezen van nieuwsbrieven waarvoor binnen het programma punten worden toegekend;
  ∘ App-gebruik en push-notificatievoorkeuren;
  ∘ Transactiegegevens die worden gebruikt voor de uitvoering van het JC Friends-programma, waaronder, voor zover van toepassing, het ordernummer, verkoopkanaal, aankoopbedrag, datum en tijd van de aankoop, gekochte artikelen en retourgegevens ; en
  ∘ Het voor u vastgestelde persoonlijke bestedingsdoel binnen de Extra’s Sparen-campagne en uw voortgang ten opzichte van dat doel.

2.2 Bron - Wij verzamelen en ontvangen de persoonsgegevens direct van u. Een deel van de loyalty-gerelateerde persoonsgegevens ontstaat wanneer u deelneemt aan JC Friends of wordt door ons afgeleid uit uw deelname en aankoopgedrag. Zo worden onder meer uw puntensaldo, levelstatus, campagnevoortgang en persoonlijke bestedingsdoel bepaald op basis van uw activiteiten en, waar van toepassing, uw aankopen. Wanneer een aankoop in een Jeans Centre-winkel aan uw JC Friends-account wordt gekoppeld, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw account te identificeren en de betreffende aankoop daaraan te koppelen.

2.3 Doeleinden – Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• 2.3.1 Om u onze Diensten aan te bieden;
• 2.3.2 Om de overeenkomst tussen Jeans Centre en u uit te voeren;
• 2.3.3 Om het voor u mogelijk te maken een account te creëren;
• 2.3.4 Om u producten te zenden die u in onze kiosk hebt besteld;
• 2.3.5 Om u onderdeel te maken van ons JC Friends-programma en u deelname aan dit loyaliteitsprogramma mogelijk te maken;
• 2.3.6 Om u op de hoogte te brengen van onze producten en diensten;
• 2.3.7 Om u onze nieuwsbrief te verzenden;
• 2.3.8 Om verzoeken van u af te handelen;
• 2.3.9 Om uw productreview weer te geven; en
• 2.3.10 Om u te helpen de dichtstbijzijnde winkel te vinden.
• 2.3.11 Om uw deelname aan JC Friends te beheren en uw punten, levelstatus, vouchers, beloningen en campagnevoortgang vast te stellen en bij te houden;
• 2.3.12 Om uw online en in-store aankopen aan uw JC Friends-account te koppelen en op basis daarvan punten, stempels, milestones en andere voordelen toe te kennen en, waar nodig, te corrigeren;
• 2.3.13 Om binnen de Extra’s Sparen-campagne op basis van uw relevante aankoopgedrag een persoonlijk bestedingsdoel voor u vast te stellen en uw voortgang ten opzichte van dat doel te bepalen;
• 2.3.14 Om u vouchers, verjaardagsbeloningen en andere voordelen waarop u binnen JC Friends aanspraak heeft toe te kennen en beschikbaar te stellen;
• 2.3.15 Om u servicegerichte en transactionele berichten over uw deelname aan JC Friends te sturen, bijvoorbeeld over uw puntensaldo, levelstatus, vouchers, beloningen of relevante wijzigingen in het programma;
• 2.3.16 Om het gebruik en de werking van JC Friends en de daarbinnen aangeboden campagnes te analyseren, evalueren en verbeteren op basis van deelname- en bestedingsgegevens;
• 2.3.17 Om aanbiedingen, campagnes en communicatie af te stemmen op uw aankoopgedrag, interesses of deelname aan JC Friends.

2.4 Grondslagen – De grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens zoals genoemd onder 2.1 zijn:

• 2.4.1 De noodzakelijkheid van de verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te treffen;
• 2.4.2 Uw uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens;
• 2.4.3 Eventuele wettelijke bepalingen die op ons van toepassing zijn;
• 2.4.4 De noodzakelijkheid van de verwerking voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van ons, dat zwaarder weegt dan uw privacybelang, zoals ons belang om het gebruik van de website te meten of om reclame te versturen naar onze klanten.
• 2.4.5 Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van JC Friends geldt meer specifiek het volgende:
  (a) Voor zover de verwerking noodzakelijk is om uw deelname aan JC Friends uit te voeren, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst met u. Dit betreft onder meer het beheren van uw deelname, het koppelen van kwalificerende aankopen en activiteiten, het berekenen en bijhouden van punten en levels, het bijhouden van campagnevoortgang en het toekennen van vouchers en andere voordelen;
  (b) Voor zover wij persoonsgegevens gebruiken om JC Friends te analyseren en verbeteren en deze verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de JC Friends-overeenkomst, kunnen wij ons baseren op ons gerechtvaardigd belang om het programma en onze dienstverlening te evalueren en verbeteren, voor zover uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen;
  (c) Voor commerciële elektronische communicatie verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG), tenzij wij de communicatie op grond van de toepasselijke regels zonder afzonderlijke toestemming aan bestaande klanten mogen sturen. In dat geval kunnen wij ons voor de daarvoor noodzakelijke verwerking van persoonsgegevens, voor zover passend, baseren op ons gerechtvaardigd belang bij direct marketing (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Deelname aan JC Friends is niet afhankelijk van uw keuze om commerciële communicatie te ontvangen.

2.5 Bewaartermijnen – Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar). Indien u klant bij ons bent, verwijderen wij uw gegevens na twee jaar vanaf het einde van de klantrelatie. Gegevens die specifiek worden verwerkt in het kader van uw deelname aan het JC Friends-programma, zoals uw punten, levelhistorie, vouchers en campagnevoortgang, worden bewaard zolang u deelneemt aan het JC Friends-programma en uiterlijk 12 maanden na beëindiging van uw deelname verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een ander in deze Privacyverklaring genoemd doel of op grond van een wettelijke verplichting.

De beëindiging van uw deelname aan het JC Friends-programma heeft geen invloed op bewaartermijnen die uit anderen hoofde gelden voor bijvoorbeeld uw aankoop- en transactiegegevens.

3. Ontvangers van de persoonsgegevens

3.1 Voor de verwerking van uw persoonsgegevens maken wij gebruik van verwerkers. De volgende categorieën van ontvangers kunnen toegang hebben tot uw persoonsgegevens:

• 3.1.1 Gelieerde groepsmaatschappijen, indien dit noodzakelijk is voor compliance, interne rapportages, audit of beveiligingsdoeleinden, of voor de uitvoering van een overeenkomst met betrokkenen;
• 3.1.2 Onze accountant, juridische adviseurs en andere professionele dienstverleners die door ons zijn ingeschakeld om redenen van compliance;
• 3.1.3 Overheidsinstanties, rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten, rechtshandhavingsinstanties of inlichtingendiensten, indien wij een wettelijke verplichting hebben om hen persoonsgegevens te verstrekken;
• 3.1.4 Leveranciers van IT-diensten die wij gebruiken voor onze systemen of voor onze website;
• 3.1.5 Betalingspartners om verschillende betalingsmogelijkheden mogelijk te maken;
• 3.1.6 Bezorgpartners om onze producten bij u te kunnen afleveren.

Voor het JC Friends-programma maken wij daarnaast gebruik van de volgende dienstverleners:

• 3.1.7 NeoDay B.V. – loyaltyplatformleverancier (verwerker). NeoDay verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van het beheer en de uitvoering van het JC Friends programma, waaronder het bijhouden van uw deelname en voortgang binnen het programma.
• 3.1.8 Spotler Activate – marketing automation platform (verwerker), ingezet voor web-push en app-push communicatie in het kader van het loyalty programma.
• 3.1.9 DeployTeq – e-mailmarketingplatform (verwerker), ingezet voor servicegerichte, transactionele en, waar van toepassing, commerciële e-mailcommunicatie rondom het JC Friends programma (zoals voucher-uitkeringen en verjaardagsberichten).

3.2 Bij de doorgifte van persoonsgegevens aan de hierboven genoemde categorieën van ontvangers streven wij er altijd naar om zo min mogelijk persoonsgegevens door te geven.

3.3 De ontvangers die uw gegevens ontvangen of er toegang toe hebben, bevinden zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens doorgeven waarvoor wij verantwoordelijk zijn, aan landen buiten de EER (de zogenaamde ‘derde landen’), zorgen wij voor ‘passende waarborgen’. Meer specifiek leggen wij de ontvangers van persoonsgegevens contractuele verplichtingen op om uw gegevens te beschermen met behulp van de standaardbepalingen (SCC’s) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie. Wij zullen vooraf (waar nodig met de hulp van de ontvangers in derde landen) per geval beoordelen of de wetgeving of praktijk van het derde land afbreuk doet aan de doeltreffendheid van de SCC's. In die gevallen zullen wij aanvullende maatregelen nemen om de leemten in de bescherming op te vullen en deze op het door de EU-wetgeving vereiste niveau te brengen.

4. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

4.1 Uw heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• 4.1.1 Het recht op inzage in uw gegevens;
• 4.1.2 Het recht op rectificatie van uw gegevens;
• 4.1.3 Het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
• 4.1.4 In sommige gevallen, het wissen of beperken van uw gegevens;
• 4.1.5 Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• 4.1.6 Het intrekken van uw toestemming, voor zover de verwerking op uw toestemming is gebaseerd.

4.2 Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt je een e-mail sturen naar klantenservice@jeanscentre.nl. U kunt ons ook mailen met eventuele vragen of klachten.

4.3 U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via de website.

4.4 Indien u zich wilt afmelden voor de nieuwsbrief, kunt u dat eenvoudig doen door u af te melden onderaan elke nieuwsbrief.

4.5 Specifiek voor het JC Friends programma: u kunt te allen tijde uw deelname beëindigen door een e-mail te sturen naar klantenservice@jeanscentre.nl. De beëindiging van uw deelname staat los van de rechten die u op grond van de privacywetgeving ten aanzien van uw persoonsgegevens kunt uitoefenen.

Indien wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketing, kunt u daar te allen tijde bezwaar tegen maken. Dit geldt ook voor profilering voor zover die verband houdt met direct marketing.

5. Websites van derden

5.1 Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

6. Wijzigingen

6.1 Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen in deze Privacyverklaring. Onze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in september 2026.

Contactgegevens
Jeans Centre B.V.
Van Hennaertweg 8
2952 CA Alblasserdam
klantenservice@jeanscentre.nl
085 0013014